Hugo Casino

Hugo Casino yleisesti

Hugo Casino on vuoden 2023 marraskuussa ovensa avannut nettikasino, jota hallinnoi aiemmin muun muassa Wild Tokyo -kasinon taustalta tuttu Curacaolle rekisteröity operaattori nimeltään GBL Solutions N.V..

Mitä Hugo Casinon perustietoihin tulee, niin todettakoon, että Curacaon lisenssin myötä kyseessä ei ole verovapaa kasino suomalaisille. Lisensoituna kasinona Hugo Casinoakin voi kuitenkin pitää turvallisena sekä luotettavana pelipaikkana, vaikka etenkään meidän markkina-alueen pelaajien silmin eivät nämä Curacaon-kasinot yleisesti ottaen vastaavanlaiseen suosioon koskaan pääse, mitä esimerkiksi MGA:n tai Viron lisenssin kasinot.

Uutena asiakkaana pelitilin luonti sivuille hoituu puolestaan perinteisesti rekisteröitymislomakkeiden täytöllä eli niin sanotuksi pikakasinoksi ei Hugo Casinoa voi luokitella. Rekisteröitymisurakka ei kuitenkaan kovin montaa minuuttia aikaa vie, jonka jälkeen pääseekin jo pelien pariin. Myöhemmin sivuille kirjautumiset tapahtuu rekisteröitymisen yhteydessä keksityn käyttäjänimen / sähköpostin sekä salasanan avulla.

Ensimmäisten talletusten kylkeen uudet asiakkaat pääsevät halutessaan hyödyntämään tervetuliaispaketin, joka sisältää bonukset kolmelle ensimmäiselle talletukselle. Bonuspaketin tarkemmat tiedot löydät tämän esittelyn bonustiedoista (Säännöt / Ehdot -painike) sekä Hugo Casinon sivuilta “Kampanjat” -osiosta. Mainittakoon kuitenkin jo tässä, että mitä bonusten ehtoihin tulee, niin ne kannattaa lukaista aina huolella ja esimerkiksi tervetuliaispaketin bonusten kierrätys on aika raju (70x) sekä myös maksiminostot bonuksista on rajoitettu 10x talletussummaan nähden, joten läheskään mistään parhaasta päästä ei ehdot täällä ole.

Update 8/2024: Tervetuliaistarjous on päivitetty (Eksklusiivinen: 252 ilmaiskierrosta).

Tervetuliaistarjouksen lisäksi Hugo Casinon kampanjoihin kuuluu myös muita tarjouksia, kuten VIP-tervetulobonus sekä talletusbonuksia ja käteispalautustarjouksia. Näiden lisäksi erilaiset turnaukset sekä VIP-ohjelma ja kauppa-osio tarjoavat omanlaistaan lisämaustetta peruspelaamisen rinnalle, joten kuten monesti Curacaon kasinoilla on totuttu näkemään, niin myös Hugo Casinolla tarjouksia sekä muuta sisältöä kyllä ainakin riittää.

Pelivalikoima

Mitä pelivalikoimaan tulee, niin on se kaikkinensa oikein kattava sekä sisältää tätä kirjoittaessa jo yhteensä liki 100 eri pelintuottajan luomuksia, joten valinnanvaraa kyllä riittää! Pelinkehittäjien ja täten myös erilaisten slottien kirjo on muutoinkin kaikilta osin laajaa, sillä listoilta löytyy suosituimpien tuottajien (mm. Pragmatic Play, Play`n GO, Hacksaw Gaming, Nolimit City) lisäksi myös paljon vieraampia sekä pienempiä pelinkehittäjiä (mm. Everymatrix, Mancala), joihin pääsee myös halutessaan tutustumaan. Pelaajien kestosuosikkien, hittipelien ja muiden kolikkopelien lisäksi myös markkinoiden uusimpia tulokkaitakin lisäillään listoille säännöllisesti, joten pelivalikoima uudistuu jatkuvasti eikä täten pelaaminen tule varmasti missään kohtaa käymään tylsäksi. Kaikkia tarjolla olevia pelinvalmistajia sekä niiden luomuksiaan pääseekin kätevästi selailemaan Hugo Casinon hakukohdan kautta.

Live-kasinonkin puolella pelejä tarjoaa useampi tunnettu pelintuottaja, kuten Evolution Gaming, Pragmatic Play (Live), Playtech sekä Ezugi, joten näin ollen myös laadukas live-pelikokemus on taattu. Live-kasinon pelikirjasto pitää sisällään muun muassa tutut blackjack, ruletti, baccarat sekä pokeripelit kuin myöskin aina yhtä viihdyttävät Game Shows / Visailupelit, joten varmasti jokaiseen eri makuun myös live-pelejä riittää. Curacaon kasinoille tyypilliseen tapaan ei täälläkään tarvitse pettyä ainakaan pelivalikoimaan, joka onkin kiistatta ehdottomasti yksi Hugo Casinon parhaimmista ominaisuuksista.

Ulkoasu ja käytettävyys

Nykypäivän nettikasinoiden trendin mukaan myös Hugo Casino on ulkoisesti hyvin selkeä sekä helppokäyttöinen, joten ainakin tämän osalta se sopiikin oikeastaan ihan kaikille kasinopelien ystäville pelikokemuksen määrästä riippumatta. Yksinkertaisten sivujen ansiosta navigointi ei tuota ylimääräistä päänvaivaa ja muiltakin osin sivuilla operointi toimii saumattomasti eikä testikertojemme aikana käytettävyydessä tai toimivuudessa ilmennyt sen suurempia puutteita

Ja kuten järjestäen jokainen nettikasino tänä päivänä, niin myös Hugo Casino on mobiiliyhteensopiva nettikasino, joten pelaaminen on mahdollista täten käytännössä missä vaan ja milloin vain, kunhan nettiyhteys omassa laitteessa on vain riittävä. Pelaaminen hoituu laitteesta riippumatta kätevästi nettiselainten kautta eli erillisiä sovelluksia ei tarvitse lähteä latailemaan mobiililaitteillekaan. Sivut skaalautuvat myös näytön koosta riippumatta laadukkaasti sekä muiltakin osin toimivuus on ollut hyvällä tasolla laitteella kuin laitteella: Latausajat ovat lyhyitä, sivut pyörivät hyvin sekä pelit aukeavat muitta mutkitta mukavan kokoisina näytölle. Halutessaan pelaamista sekä sivujen toimivuutta muutoinkin pääsee kokeilemaan ilmaiseksi  “Demo-tilassa” ennen mahdollista omalla rahalla pelaamista.

Käännökset

Suomalaisille pelaajille mukavana lisänä pelikokemukseen tulee myös siinä, että sivuilta löytyy suomenkieliset käännökset! Toki ainakaan tätä kirjoittaessa käännökset eivät vielä aivan kaikkia sivuilla esiintyviä kohtia kattanut, mutta ainakin niistä tärkeimmät, kuten bonusten ehdot sekä useimmin kysyttyjen kysymysten osio oli jo käännetty. Ne kohdat joihin käännökset jo ylsivät olivat myös ok luokkaa eikä ainakaan järin suuria virheitä niissä esiintynyt. Suomen lisäksi kielivalikoima kattaa myös muun muassa englannin, tanskan sekä saksan käännökset. Yhteensä eri kielivaihtoehtoja löytyy noin 15 kpl.

Asiakaspalvelu ja rahansiirrot

Asiakaspalvelua Hugo Casinolla tarjotaan tuttuja ja turvallisia reittejä pitkin eli niin live-chatin kautta (painike sivun oikeassa alareunassa) kuin myöskin sähköpostitse (support@hugocasino.com). Mikäli palvelua haluaa mahdollisimman nopeasti, niin tällöin suositellaan kääntymään live-chatin puoleen, jossa palvelua saa parhaimmillaan jopa välittömästi. Jos asia ei ole niin kiireinen, niin tällöin sähköpostinkaan kautta asiointi ei ole huono vaihtoehto ja myös sieltä pyritään vastaamaan aina mahdollisimman nopeasti.

Suomalaista asiakaspalvelua ei valitettavasti tarjota eli kommunikointi hoidetaan lähtökohtaisesti englanniksi niin live-chatissa että sähköpostin välityksellä asioidessa. Itse palvelun tasosta ei testikertojemme perusteella moitittavaa herännyt sekä etenkin live-chatin kautta palvelua sai erittäin nopeasti ystävällisiltä työntekijöiltä. Tukitiimin lisäksi apua mieltä askarruttaviin kysymyksiin voi vaihtoehtoisesti etsiä myös sivun “FAQ” -osiosta, jonne on koottu paljon valmiita tiivistettyjä kysymyksiä useimmin kysytyille kysymyksille.

Rahansiirrot

Rahansiirtoihin Hugo Casinolla tarjotaan useita eri maksumenetelmiä aina pankkisiirroista, nettilompakoihin, korttimaksuihin sekä kryptoihin, joskin listoilta myös uupuu paljon suomalaisten suosimia maksutapoja, kuten Euteller, Trustly, Brite sekä Zimpler. Huomionarvoista rahansiirroissa on lisäksi se, että pankkisiirtojen (Bank Transfer) maksupalveluntarjoajana toimiva PayOp ei takaa edes talletusten suuntaan välittömiä rahansiirtoja, joka on kiistatta isohko miinus. Lisäksi PayOp:n maksusivuilla on ilmoitettu, että viikonloppuisin sekä loma-aikoina rahan liikkumisessa voi esiintyä mahdollisesti viiveitä PayOp -siirtoja suorittaessa. Tämän vuoksi suosisimmekin täällä etusijassa mieluummin esimerkiksi nettilompakoiden, kuten Netellerin tai Skrillin kautta tallettamista. 

On myös hyvä varautua siihen, että kasino voi myös ennen nostopyynnön hyväksymistä / käsittelemistä vaatia lähettämään lisäasiakirjoja / dokumentteja (KYC-prosessi), joiden käsittely myös omalta osaltaan viivyttää enemmän tai vähemmän kotiutusprosessia. Tämän lisäksi nostoaikoihin voi vaikuttaa myös muun muassa nostojen suuruudet, käytössä ollut maksumenetelmä sekä pankkien omat käsittelyajat.

Minimitalletukset vaihtelevat paljon käytössä olevasta maksumenetelmästä riippuen aina 5 eurosta jopa 50 euroon, joten summat kannattaa aina sitten tarkistaa ennen talletuksen tekoa. Niin ikään minimikotiutuksissa esiintyy eroja maksutapojen välillä aina 20 eurosta jopa 100 euroon saakka. Lisäksi etenkin isommalla kassalla sekä enemmän pelaavien kannattaa myös huomioida rahansiirtojen maksimirajat, jotka ovat: 500 euroa / siirto, 500 euroa / 24 h sekä 15 000 / kuukausi. Pelitilin “taso” voi vaikuttaa rajoihin ja esimerkiksi VIP-tasoja nousemalla, voi ansaita korkeampia nostorajoja. Kuten jo todettua, Curacaon lisenssin vuoksi mahdolliset voitot täältä eivät ole verovapaita, mutta muita kuluja ei rahansiirroista lähde, ellei maksun käsittelijä sitä erikseen tee.

Muistathan, että mikäli rahansiirroissa ilmenee ongelmia, niin voit olla aina yhteydessä kasinon asiakaspalveluun tai suoraan maksupalveluntarjoajaan, jotta tilanteet lähtevät ratkeamaan. Myös esimerkiksi meidän chattimme kautta voit tulla kyselemään epäselvissä tilanteissa neuvoja ja pyrimme parhaamme mukaan ohjeistamaan.

Yhteenveto ja kokemukset

Plussia Hugo Casinosta:

+ Kattava pelivalikoima

+ Tervetuliaispaketti

+ Helppokäyttöiset sivut

+ Tyylikäs ulkoasu

+ Hyvä toimivuus niin tietokoneilla että mobiililaitteilla

Miinuksia Hugo Casinosta:

– Ei verovapaa kasino

– Ei pikakasino

– Puutteita rahansiirroissa / maksumenetelmissä

– Bonusten ehdot ei sieltä parhaimmasta päästä

– Vedonlyöntiä ei tarjota

– Ei suomalaista asiakaspalvelua

Onko sinulla jo kokemuksia Hugo Casinosta. Mikäli vastaus on myöntävä, niin halutessasi voit kertoa omia ajatuksia tästä kasinosta alas kommenttiosioon. Voit myös käydä antamassa esittelyn yläosaan tähtiarvostelun asteikolla 1-5 ja näin saamme koko yhteisön mielipidettä paremmin esille tästä kasinosta. Kiitos.

Bonus

Voittajat

Kokemuksia